尊享客户服务体系

从售前咨询到终身养护，我们提供全周期高端服务。30年经验匠人团队，128道服务标准，让每一寸实木地板尽显尊贵。

98%

客户满意度

24h

快速响应

128项

服务标准

15年

质保承诺

需售前咨询

专业顾问提供一对一服务，从木材选择到空间规划，打造完美地面解决方案。

免费上门量尺与方案设计
3D实景铺装效果预览
全球珍稀木材样品库体验
专业铺装预算与工期评估

金标安装

金牌安装团队严格执行德国DIN标准，确保每一块地板的完美呈现。

无菌级无尘安装车间
激光校准平整度（误差≤0.5mm）
液氮切割技术（0毛刺）
安装过程全程视频记录

终身养护

超越行业标准的养护服务，让您的地板历久弥新，价值永驻。

免费15年质保
年度上门深度保养
智能环境监测系统
专属养护秘方定制
古法修复大师服务

服务流程

需求沟通

专属客服对接，了解服务需求

预约确认

确定服务时间与细节

专家上门

金牌服务团队提供专业服务

服务验收

22项标准验收，客户签字确认

持续关怀

定期回访，终身服务档案

常见问题解答

地暖环境下，建议冬季湿度保持在40%-60%之间。首次开启地暖时，每天升温不超过3℃。每季度使用专用养护油进行一次保养，避免阳光直射。我们提供地暖专用监测仪，可实时查看地板状态。

标准住宅安装（100㎡以下）通常需要2-3天：第一天基层处理，第二天铺装，第三天收边与清洁。大面积或复杂拼花项目需额外1-2天。我们提供加急服务，最快24小时完成。

浅表划痕可使用专用修复笔处理；深度划痕建议预约我们的上门修复服务。修复过程：1）清洁受损区域 2）专业补色 3）微米级打磨 4）涂刷保护层。修复后几乎无法察觉痕迹。

联系我们

无论您有任何问题、建议或服务需求，我们的专业团队随时准备为您提供帮助。选择您最方便的联络方式，我们将第一时间响应。

服务热线

400-888-9999（24小时）

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官方微信：ytymnsm9

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